Вопросы и ответы

Могу ли я оформить заказ и получить его в тот же день?

Да, вы можете оформить заказ на нашем сайте и забрать его в тот же день в наших магазинах. А также Ваш заказ может быть доставлен нашим торговым представителем, при условии оформления и согласования заказа до 12:00.

Можете ли вы предоставить сертификаты на вашу продукцию?

Продукция, которую мы продаем, имеет соответствующие Сертификаты Качества, Декларации Соответствия, Отказные письма и прочую разрешительную документацию, подтверждающие соответствующее качество нашего товара. По запросу мы предоставляем данные документы в виде заверенной копии с печатью, вместе с Вашим заказом.

Есть ли у вас система скидок?

Да, есть. Скидка 10% выдается клиентам, совершившим заказы на общую сумму 10 000 рублей.

Суммируются ли скидки?

Нет, скидки на товары не суммируются.

Можно ли заказать наложенным платежом?

Мы работаем только по 100% предоплате. Заказы наложенным платежом не отправляются.

Почему мы не работаем с наложенным платежом?

Заказы наложенным платежом стоят необоснованно дорого для клиента, так как почта взимает дополнительную оплату за денежный перевод и за объявленную ценность. Наш опыт работы также показывает, что, к сожалению, не все заказы, оформленные наложенным платежом, клиенты забирают на почте или терминале ТК, так как не связаны никакими обязательствами с отправителем, вследствие чего магазин несет убытки в размере двойного тарифа за отправку и возврат посылок.

Какие гарантии отправления посылки?

Мы гарантируем исполнение своих обязательств в полном объеме, так как мы дорожим своей репутацией и никогда не поставим под угрозу работу нашего магазина из-за отрицательных отзывов клиентов в интернете. А также напоминаем, что после отправления Вашей посылки, менеджер отправляет Вам трек-номер для отслеживания, по которому Вы всегда в оперативном режиме сможете отследить местонахождение Вашей посылки.

Можно ли вернуть непонравившийся товар?

По Постановлению Правительства РФКУВВК от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Однако, мы можем пойти Вам навстречу, и рассмотреть вариант обмена или возврата. Для этого Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (937) 141 66 30

© 2015-2019 «fp-s.ru». Все права защищены.
Политика по обработке персональных данных
ИП Якушин Андрей Владиленович ИНН 645213061383 ОГРНИП 317645100057320
Договор оферты